Slotoro Casino FAQ - ærlige svar uden småt med småt

Omsætningskravet er 40x og gælder kun bonusbeløbet. Det samme krav gælder gevinster fra free spins. Velkomstpakken er op til 2.500 € + 250 free spins fordelt over dine indbetalinger. Får du for eksempel 100 € i bonus, skal der omsættes 4.000 €, før bonusgevinster kan hæves. Din egen indbetaling indgår ikke i det regnestykke.

Nej, 40x gælder kun bonussen og ikke din indbetaling. Support har bekræftet, at omsætningen kun gælder bonussaldoen. Din indbetaling er dog ikke helt fri af regler: er den ikke omsat to gange, kan der blive trukket et gebyr på 20 % ved udbetaling. Læs mere i afsnittet om ind- og udbetalinger.

Du har 5 dage til at opfylde omsætningskravet. Brug tiden realistisk, og lad være med at jagte fristen med større indsatser, end du har planlagt. Er du i tvivl om, hvornår de 5 dage starter, eller hvad der sker ved udløb, så spørg live chat, før du aktiverer bonussen.

Den maksimale indsats er 5 €, mens en bonus er aktiv. Hold dig under grænsen, så der ikke opstår tvivl om dine gevinster. Husk, at beløbet er opgjort i euro, også hvis du spiller i danske kroner. Er du usikker på, hvordan grænsen gælder for et bestemt spil, så spørg support først.

Ja, gevinsten fra bonussen er begrænset til 5x din indbetaling. Indbetaler du 100 €, er loftet altså 500 €. Loftet er en del af vilkårene og bør indgå i din beslutning, før du vælger beløb. Det er en realistisk ramme, ikke et løfte om, at du vinder noget som helst.

Minimumsindbetalingen er 10 €. Det passer til dig, der vil starte småt og holde styr på budgettet. Du kan spille i danske kroner, men bonusbeløb vises i euro. Velkomstpakken fordeles over flere indbetalinger, og de enkelte trin kan du se på siden om bonusser.

KYC (Know Your Customer) er en verifikation af din identitet. Casinoet bruger den til at bekræfte, at kontoen er din, og at du er over 18. Den bliver normalt krævet, når dine udbetalinger når 1.000 €, men support kan bede om den tidligere. Kravene kan variere, så spørg live chat, hvad der gælder for dig.

Verificér helst tidligt, selvom KYC normalt først kræves fra 1.000 €. Den kan nemlig blive anmodet tidligere. Er du allerede verificeret, når du beder om din første udbetaling, undgår du at vente på dokumentation midt i forløbet. Det gør ofte forskellen på en hurtig og en træg udbetaling.

Din forbindelse til Slotoro er SSL-krypteret, så data mellem din enhed og siden sendes krypteret. SSL beskytter forbindelsen, men ikke mod svage adgangskoder. Brug en unik adgangskode, og del den aldrig. Mere om selskab, licens og sikkerhed finder du på Om Slotoro Casino.

Du stiger i niveau ved at samle VIP-point. Programmet har 99 niveauer, og du optjener 1 point pr. 5 € på slots. Tærsklerne for de enkelte niveauer er ikke offentliggjort, så ingen kan love dig, hvornår du når næste status. Overblikket finder du under VIP-programmet.

Den ugentlige cashback kan nå op til 7 %, afhængigt af din status. Det er et sikkerhedsnet og ikke en garanti for, at du kommer ud i plus. Der gælder vilkår, og tilbud kan variere, så tjek de aktuelle betingelser hos support. Læs mere under cashback og bonusser.

Det er løbende kampagner ud over velkomstpakken. Turneringer lader dig konkurrere mod andre spillere, quests er opgaver, der kan give belønninger, og daily bonuses er daglige tilbud. Detaljerne for hver kampagne varierer, så læs vilkårene for den enkelte, og bekræft med support, at den gælder for dig.

Du kontakter support via live chat, som er åben 24/7, eller via e-mail. Vælg live chat til spørgsmål om betalinger, KYC og om et tilbud gælder for dig. Brug e-mail, hvis du vil have svaret skriftligt. Vi nævner ikke svartider, fordi de ikke er dokumenteret.